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Señor usuario a partir del día 18 de mayo de 2011, existe un nuevo régimen de protección de sus derechos contenido en la resolución CRC 3066 DE 2011, de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, la cual podrá consultar aquí.

CALIDAD DE INTERNET

DOCUMENTOS SIUST

CALIDAD ATENCIÓN AL USUARIO

CONTRATO PRESTACION DE SERVICIOS

CERTIFICACIONES

CALIDAD DE INTERNET

  • VELOCIDAD TRANSMISIÓN DE DATOS ALCANZADA VTD

    2017

    2016

    2015

  • PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES DE DATOS FALLIDOS % TDF

    2017

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  • RETARDO EN UN SENTIDO

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