ESTAMOS ACTUALIZANDO LOS DATOS

GRACIAS

  • VELOCIDAD TRANSMISIÓN DE DATOS ALCANZADA

    2017

    2016

    2015

  • PROPORCIÓN DE TRANSMISIONES DE DATOS FALLIDOS

    2017

    2016

    2015

  • RETARDO EN UN SENTIDO

    2017

    2016

    2015

  • TARIFAS Y SUSCRIPTORES DE PLANES INDIVIDUALES Y EMPAQUETADOS

    Res. 3496/4763- F05 Tarifas y suscriptores de planes individuales y empaquetados

    2017

    2016

    2015

    Trimestre 1

    DESCARGAR

    Trimestre 1

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    Trimestre 1

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    Trimestre 2

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    Trimestre 2

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    Trimestre 2

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    Trimestre 3

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    Trimestre 3

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    Trimestre 3

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    Trimestre 4

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    Trimestre 4

    Trimestre 4

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  • ACCESO DEDICADO A INTERNET

    Res. 4168 - F39. Acceso dedicado a internet

    2017

    2016

    2015

    Trimestre 1

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    Trimestre 1

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    Trimestre 1

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    Trimestre 2

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    Trimestre 2

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    Trimestre 2

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    Trimestre 3

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    Trimestre 3

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    Trimestre 3

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    Trimestre 4

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    Trimestre 4

    Trimestre 4

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  • DISPONIBILIDAD INTERNET

    2017

    Trimestre 1

    Trimestre 2

    Trimestre 3

    Trimestre 4

    Ofrecido

    97%

    2016

    Trimestre 1

    97,81 %

    Trimestre 2

    98,07 %

    Trimestre 3

    99,09 %

    Trimestre 4

    2015

    Trimestre 1

    97,90 %

    Trimestre 2

    98,51 %

    Trimestre 3

    98,58 %

    Trimestre 4

    98,44 %

Indicadores de Servicio al Cliente

Señor usuario a partir del día 18 de mayo de 2011, existe un nuevo régimen de protección de sus derechos contenido en la resolución CRC 3066 DE 2011, de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, la cual podrá consultar aquí

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